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社内ネットワークの運用管理を行う仕事です。
決められた日時にデータの配信や回収をしたり、PCに関するトラブルを処理します。また、ウィルス対策やセキュリティ対策、社内業務の円滑化を図るシステムの構築なども行います。ネットワーク運用管理業務の主要業務には「通常時運用」「障害時運用」と「保守」の3つがあります。
最近は、コンピュターウィルスも高性能になり、不正アクセス事件も頻発しています。そのような中、ネットワークを運用する上において運用理管は重要な存在です。まさに、ネットワークを見張る「警備員」と言えるでしょう。普段から健全に機能するよう定期的にメンテナンスを行ったりと業務は大変ですが、社員から感謝される事も多い仕事です。
常に目を光らせる必要があるため、緊張感を持続しなければいけません。企業によっては24時間の勤務形態も多く、残業や夜勤もつきものです。不規則な生活になる可能性がある事は覚悟しておきましょう。また、トラブルを未然に防ぐためには、それぞれのセクターのシステム管理者との連携が不可欠であり、その点ではコミュニケーションスキルが問われる面もあります。
PCやネットワークに関する知識は必須です。ほとんどの企業でシステム運用管理の実務経験の実務経験を求められます。また、「ITサービスマネージャ」「ITIL v3 Foundation資格」「JP1エンジニア」などの資格を持っていると歓迎されますが、資格がなくても積極的に新しいスキルを身につけていこうとする姿勢のある人であれば就職のチャンスがあります。