フィールドエンジニアの派遣の仕事・求人もジョブセンス派遣

契約を結んだクライアント先に出向いて、主にハードウェアのメンテナンスを行います。

主に、プリンター、PCなどの機器、ネットワークなどの障害対応や定期点検、修理といった技術的なサポートを行います。最近では、複合機関連のニーズが増えているため、それらに携わる事もあります。サービスエンジニア、カスタマーエンジニア、カスタマーサービスエンジニアとも呼ばれます。

クライアント先に出向くことが多い事からフィールドエンジニアと呼ばれるこの仕事は、様々な場所で多くのお客様と話をすることができます。人とのコミュニケーションが好きな人や出張が好きな人は楽しめるでしょう。メンテナンスをする際に様々な機種に触れる機会が多く、仕事を通じて幅広い知識が吸収できるのも魅力の一つです。

多種多様の製品の知識はもちろん、常に新しい製品が開発されるので、その都度、操作などを覚えなければなりません。その点では、常に勉強する意欲と向上心が必要となるでしょう。また、出張が多く、夏や冬などの気候や、天候の善し悪しに関係なく、クライアントからの依頼があれば出向かなければならない点で、向き不向きがあると言えます。

導入時の設置から、定期点検、保守に至るまでの一連のサポートを行わなければならないため、製品知識はもちろん、コンピューター全般に関わる幅広い知識が必要となります。また、クライアントの要望を汲み取り、迅速に対応しなければならない点では、ヒアリング力やコミュニケーション能力が必要となります。MCP資格などを取得していれば歓迎される傾向もあります。