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企業により異なりますが、主に営業スタッフや営業部署のサポート業務を行います。
業務が円滑に行われるために、営業部と他の部署をつなぐ役割を担う仕事です。主な仕事内容は、営業サポート、受発注、配送管理、お客様からの問い合わせ対応などがあります。
実際の営業マンと比較すると「活躍の場が少ないのでは」と思われがちですが、営業部と他の部署をつなぐ、まさに「パイプライン」の役割を担う仕事です。その誇りを持って仕事にのぞめば、大きなやりがいを感じる仕事でしょう。仕事量が多いため、大変な部分もありますが、知識や経験を積み重ねてスキルアップを目指す人には向いている仕事の一つです。
パイプライン役として必要なのは、なにより正確に伝達する能力ですが、行き違いなどによって、自分のミスでなくても怒られる場合もあります。そのため、精神的に弱い人、向上心が欠如している人、自分を過剰に責めてしまうような人には向いていない仕事かもしれません。小さいことは気にせず、前向きに考えて仕事をこなせると良いでしょう。
Word、Excelなど最低限のPCスキルが問われます。アシスタントという役目柄、裏方にまわっての仕事が多くなりますので、地味な仕事であっても、堅実に仕事をこなせる人には適任です。また、お客様への対応もあることから、コミュニケーション能力はかかせないものとなるでしょう。なにより、臨機応変さ、迅速な対応力が必要とされます。